HARIAN BERKAT – Tim Evaluator dari Bagian Organisasi Sekretariat Daerah Kota Pontianak melakukan Pemantauan dan Evaluasi Kinerja Penyelenggara Pelayanan Publik (PEKPPP) tahun 2024 terhadap layanan RSUD Sultan Syarif Mohamad Alkadrie (SSMA) Kota Pontianak, Rabu 5 Juni 2024.
Evaluasi dilakukan setelah RSUD SSMA ditetapkan sebagai salah satu fokus penilaian PEKPPP di Kota Pontianak. Bagian Organisasi Sekretariat Daerah Kota Pontianak melakukan penilaian mandiri dengan melihat hasil pengisian formulir self-assessment (F-01) pada sistem PEKPPP yang diisi oleh RSUD SSMA, dilanjutkan dengan verifikasi di lapangan.
Evaluasi PEKPPP mencakup enam aspek, yaitu kebijakan pelayanan publik, profesionalisme SDM, sarana dan prasarana, sistem informasi pelayanan publik, konsultasi dan pengaduan, serta inovasi pelayanan publik.
Baca Juga : PKRS Pontianak Utara Studi Tiru Program PKRS RSUD SSMA
Anggota Tim Evaluator Pelayanan Publik Kota Pontianak Anggi menyatakan, dibandingkan dengan sebelumnya, UPT RSUD SSMA dinilai paling baik meskipun masih diberikan beberapa catatan perbaikan yang harus ditindaklanjuti.
“RSUD SSMA menunjukkan kinerja yang baik, namun ada beberapa catatan yang perlu diperbaiki dan diunggah kembali ke sistem,” ujarnya ketika melakukan evaluasi.
Ia mengapresiasi jajaran RSUD SSMA sebab hampir semua masukan dari tim evaluator telah tertangani dengan baik oleh pihak RSUD. Namun dirinya menekankan hal-hal yang perlu diperbaiki untuk ditindaklanjuti.
“Harus ada evaluasi-evaluasi untuk peningkatan pelayanan di RSUD ini,” ungkapnya.
